ChatGPT : des utilisateurs signalent des désactivations de comptes sur des forums chinois

Le 7 novembre 2026, des utilisateurs de forums chinois ont signalé avoir perdu l’accès à leur compte ChatGPT. Certains disent avoir découvert la désactivation en essayant de se connecter, avec le message account_deactivated et sans e-mail préalable. L’ampleur et les causes de ces désactivations restent inconnues.

Les témoignages mentionnent des abonnements Plus et Pro ainsi que des comptes Team. Un abonné Pro a également indiqué sur le forum des développeurs d’OpenAI que son compte avait été désactivé le même jour sans notification et qu’il avait déposé un recours. Le lien entre son cas et les signalements sur les forums chinois reste à établir.

Plusieurs hypothèses circulent. Des internautes évoquent des abonnements achetés à prix réduit dans une autre région, le partage de comptes, l’utilisation de proxys inverses ou le détournement d’offres promotionnelles. Les témoignages divergent sur les pratiques en cause. OpenAI n’a pas publié de bilan sur cet épisode. Les informations disponibles ne permettent donc pas de confirmer un renforcement des contrôles, de chiffrer les désactivations ou de savoir dans quelle mesure les abonnements souscrits via les canaux officiels ont été touchés.

La Chine continentale ne figure pas dans la liste des territoires où OpenAI prend officiellement en charge ChatGPT. L’entreprise indique que l’accès depuis un territoire non pris en charge peut entraîner le blocage ou la suspension d’un compte.

Que faire si votre compte est désactivé ?

Si vous pensez que la fermeture est une erreur, commencez par demander un réexamen. OpenAI indique d’utiliser le lien de recours dans l’e-mail de fermeture. Si vous avez reçu cet e-mail mais ne pouvez plus y accéder, utilisez le formulaire de recours. Si vous n’avez reçu aucune notification, contactez l’assistance via le centre d’aide. Indiquez la date de la perte d’accès, le message affiché et les éléments qui expliquent pourquoi vous pensez que la fermeture est une erreur.

Témoignages publiés le 7 novembre 2026, presse chinoise et documentation officielle d’OpenAI. Les signalements ne constituent pas une confirmation d’une campagne générale de désactivation.

Note éditoriale : les publications communautaires et les articles de presse documentent des signalements, pas le nombre réel de comptes concernés ni la motivation des décisions d’OpenAI.