Spotify Family : attention si vous ne vivez pas ensemble !

Vous partagez votre abonnement Spotify avec votre conjoint, vos enfants, votre frère et votre belle-mère ? Tout le monde profite de sa musique, chacun possède son compte et la facture est divisée (parfois). Une petite merveille d’économie familiale, jusqu’au jour où Spotify vous demande de prouver que tout ce petit monde habite réellement à la même adresse.

La plateforme renforce ses contrôles sur les abonnements Premium Family, avec une vérification par QR code qui nécessite parfois la présence physique du gestionnaire (celui qui paie tout l’abonnement). Et cette fois, ce n’est pas simplement une rumeur apparue sur Reddit : Spotify a confirmé vouloir améliorer ses méthodes de vérification.

Si tout le monde habite chez vous, dormez sur vos deux oreilles

Commençons par la bonne nouvelle. Si vous respectez les conditions, rien ne change. L’offre Premium Famille permet de réunir jusqu’à six personnes, gestionnaire compris, à condition qu’elles résident à la même adresse.

Chacun conserve son propre compte, ses playlists, ses recommandations et son historique d’écoute. Votre ado peut donc écouter du Jul pendant que vous préférez les années 80, sans que Spotify transforme votre abonnement en gigantesque soirée musicale imposée multi-musique.

Par contre, le gestionnaire doit parfois confirmer l’adresse des membres. Cette vérification peut intervenir lorsqu’une personne rejoint l’abonnement, lorsque l’adresse du gestionnaire change ou lorsque Spotify ne parvient pas à confirmer les informations fournies.

Si vous recevez une demande de vérification, vous disposez généralement de sept jours pour y répondre. Dans le cas d’un contrôle par QR code, le gestionnaire affiche un code dans son application et le membre concerné doit le scanner avec son téléphone. Les deux appareils doivent être au même endroit pour effectuer l’opération.

Vous vivez ensemble mais vous êtes en vacances, en déplacement professionnel ou chez les beaux-parents au moment du contrôle ? Pas de panique immédiate : l’enjeu est de respecter le délai indiqué dans la notification. Si le contrôle exige votre présence commune, il faudra vous organiser pour le réaliser à temps.

Votre fils étudie à Bruxelles, mais vous habitez à Mons ?

C’est ici que les choses deviennent moins amusantes. Si votre enfant poursuit ses études dans un kot à Bruxelles tandis que vous habitez à Mons, vous restez évidemment une famille. Mais cela ne signifie pas automatiquement que vous remplissez les conditions de Spotify Premium Famille.

L’offre repose sur une adresse commune, point. Le même problème concerne un frère installé dans une autre ville, un ami avec lequel vous partagez les frais ou un parent qui habite dans son propre logement.

Concrètement, si Spotify vous demande une vérification et que vous ne pouvez pas confirmer votre éligibilité, votre accès Premium peut être supprimé. Vous repassez alors à la version gratuite, avec ses publicités et ses restrictions. Bardaf !

Et il existe une conséquence supplémentaire : si la vérification échoue ou si vous dépassez le délai de sept jours, vous pouvez être empêché de rejoindre un autre abonnement Famille ou Duo pendant douze mois. Vous pouvez néanmoins choisir un abonnement individuel payant, évidemment. Spotify prévoit également la possibilité de rejoindre à nouveau le même abonnement Famille ou Duo, sous réserve de respecter ses conditions.

Bref, partager la facture avec trois amis qui vivent chacun dans leur côté pourrait finir par coûter plus cher que prévu. Et c’est finalement bien normal étant donné que les règles ne sont pas respectées. Souvenez-vous, nous avons connu pareil avec Netflix.

Spotify va-t-il surveiller votre GPS en permanence ?

Non. Pas selon les explications officielles de la plateforme. Spotify indique vérifier l’adresse déclarée plutôt que suivre en permanence la localisation des membres.

Le QR code ajoute cependant une contrainte concrète : il peut imposer que le gestionnaire et le membre contrôlé se trouvent physiquement au même endroit au moment de la vérification. Une simple capture d’écran envoyée par WhatsApp ne constitue donc pas une solution fiable.

Il faut aussi éviter une autre confusion : Spotify ne demande pas nécessairement à chaque membre de chaque abonnement de se soumettre immédiatement à ce contrôle. La vérification concerne certains utilisateurs, et la plateforme n’a pas annoncé que tous les abonnements seraient contrôlés simultanément.

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