Belgique : Enabel choisit Odoo pour simplifier sa transformation numérique
Enabel veut simplifier sa vie numérique et a choisi, pour y parvenir, une autre entreprise belge qui connaît plutôt bien le sujet. L’agence belge de coopération internationale vient de signer un partenariat de cinq ans avec Odoo afin de déployer sa plateforme au sein de l’organisation. Après plusieurs mois d’analyse et de préparation, le projet entre désormais dans sa phase de mise en œuvre.
L’objectif annoncé par Enabel est assez clair : utiliser moins d’applications, mieux connecter les informations, simplifier les processus et réduire la charge administrative. Une ambition qui peut sembler assez évidente, mais qui prend une autre dimension lorsqu’elle concerne une organisation active dans 21 pays et comptant environ 2 500 collaborateurs dans le monde.
Enabel veut donc profiter de cette transformation pour revoir la manière dont elle utilise ses outils numériques, plutôt que de se contenter de remplacer quelques logiciels par d’autres. Et c’est probablement la partie la plus intéressante du projet, car une transformation numérique réussie ne consiste pas nécessairement à multiplier les outils, mais parfois à parvenir à en utiliser moins.
Moins d’applications, davantage de cohérence
Enabel explique que le partenariat avec Odoo doit permettre de réduire le nombre d’applications utilisées au sein de l’organisation et de mieux connecter les informations. L’agence souhaite également simplifier ses processus et diminuer le travail administratif afin de libérer davantage de temps et de ressources pour ses activités.
Le projet ne se présente donc pas comme une simple opération de remplacement informatique. Enabel indique explicitement qu’il s’agit aussi de revoir et de simplifier la manière dont elle travaille, en collaboration avec ses équipes et avec Odoo.
Ce point mérite d’être souligné, car changer de logiciel sans revoir les processus qui l’entourent revient souvent à déplacer la complexité plutôt qu’à la supprimer. Une organisation peut parfaitement disposer d’une plateforme moderne tout en conservant les mêmes procédures compliquées, les mêmes validations successives et les mêmes tâches administratives qu’auparavant.
Dans le cas d’Enabel, l’ambition affichée est précisément de profiter du changement pour faire évoluer cet environnement dans son ensemble.
Une organisation qui doit gérer une activité internationale
Le chantier concerne une organisation dont les activités sont, par définition, particulièrement diversifiées. Enabel est l’agence belge de coopération internationale et mène actuellement environ 200 projets. Son activité couvre notamment le développement économique, la santé, l’éducation, la mobilité humaine, la justice, la sécurité ou encore la transformation numérique.
Dans ce contexte, disposer d’informations correctement connectées entre les différentes fonctions représente un enjeu important. L’agence indique d’ailleurs que l’un des objectifs du partenariat consiste précisément à améliorer cette connexion entre les informations et à alléger les processus internes.
Le choix d’Odoo s’inscrit donc dans une volonté de rendre le fonctionnement interne plus cohérent, avec l’idée de consacrer davantage de ressources aux missions d’Enabel plutôt qu’à la gestion de ses propres outils administratifs.
Un partenariat qui dépasse la transformation interne
Le rapprochement entre Enabel et Odoo ne se limite par ailleurs pas à la modernisation des outils de l’agence. Enabel souligne également la présence internationale croissante d’Odoo, notamment en Afrique, et voit dans cette collaboration des possibilités allant au-delà de son propre environnement numérique.
L’agence évoque notamment le potentiel des solutions numériques pour soutenir l’entrepreneuriat, renforcer les petites et moyennes entreprises et accompagner certaines activités dans leur transition de l’économie informelle vers l’économie formelle.
Cette perspective rejoint les activités déjà menées par Enabel dans le domaine de la digitalisation. L’agence travaille notamment sur les compétences numériques, la gouvernance numérique, les services numériques et l’économie numérique dans ses pays partenaires.
Le partenariat avec Odoo pourrait donc également permettre d’explorer davantage l’utilisation de solutions numériques dans ces différents domaines, même si cette dimension reste distincte du déploiement de la plateforme au sein d’Enabel.
Cinq ans pour changer les habitudes
Le contrat porte sur cinq ans, ce qui laisse largement le temps de mesurer si les objectifs annoncés seront réellement atteints. La phase d’analyse étant terminée, Enabel et Odoo vont maintenant passer à la mise en œuvre de cette transformation.
Et c’est généralement à ce moment que les projets numériques deviennent vraiment intéressants. Sur une présentation, réduire le nombre d’applications et simplifier les processus semble relativement simple. Dans une organisation internationale, avec des équipes nombreuses et des activités réparties dans plusieurs pays, la réalité est évidemment plus complexe.
Il faudra donc voir si les utilisateurs bénéficient effectivement d’un environnement plus simple, si les informations circulent mieux et si la diminution annoncée de la charge administrative se traduit réellement par du temps gagné.
Le montant financier du partenariat n’est pas précisé dans les informations publiques communiquées à ce stade. Il serait donc hasardeux d’associer un chiffre à cette opération sans disposer d’une donnée officielle.
Pour Enabel, l’enjeu est finalement assez concret. L’agence veut moins d’applications, des informations mieux connectées, des processus plus simples et moins de travail administratif. À une époque où chaque problème informatique semble souvent appeler un nouvel outil, une nouvelle plateforme ou une nouvelle application, l’approche choisie par Enabel a au moins le mérite d’aller dans l’autre direction.
La réussite du projet ne se mesurera donc pas au nombre de fonctionnalités d’Odoo utilisées, ni à la taille de la présentation qui accompagnera son déploiement. Elle se mesurera beaucoup plus simplement : lorsque les cinq années du partenariat seront écoulées, les collaborateurs d’Enabel devront-ils encore passer autant de temps à gérer les outils informatiques qu’aujourd’hui ?
Si la réponse est non, la transformation aura atteint son objectif. Et pour une fois, la véritable innovation numérique pourrait simplement consister à rendre le travail un peu moins compliqué.
Sources
- Enabel et Odoo unissent leurs forces pour faire progresser la transformation numérique au sein d’Enabel
News.belgium, Belgique.
Communiqué officiel présentant le partenariat entre Enabel et Odoo. - Digitalisation
Enabel, Belgique.
Présentation des activités de l’agence dans le domaine de la transformation numérique. - Enabel
Enabel, Belgique.
Présentation officielle de l’agence belge de coopération internationale et de ses activités. - Avis de marché public concernant une solution ERP SaaS
Bulletin des adjudications, Belgique.
Informations officielles relatives au marché public et à la solution ERP recherchée par Enabel.
